Lever jeres IT op til de krav, I har om kvalitet og perfomance? Hænger budgettet sammen med det, I får ud af IT driften?
Ønsker I større overblik over hele IT infrastrukturen, så I bedre kan planlægge driften, undgå fejl og imødekomme jeres forretningsmål?
ITIL dokumentation kan effektivt hjælpe jeres virksomhed med at øge serviceniveauet, samtidig med at omkostningerne på IT driften reduceres.
Kort om ITIL
IT Infrastructure Library (ITIL) blev udviklet i England af the Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) og er en samling af "best practices" inden for IT sektoren til håndtering af IT Service Management. Disse "best practices" er standard processer, man anvender til at dokumentere og analysere IT. På den måde kan man bedre identificere de processer, der skal være på plads for at levere IT services af den nødvendige kvalitet i virksomheden eller for at styre organisationens nuværende IT operationer.
Fordele ved ITIL
Fordelene ved ITIL er, at der skabes et fælles fagsprog, så arbejdsopgaver bliver håndteret på en ensrettet måde og kendt af alle i jeres IT organisation. ITIL giver fuldt overblik over drift og support, så I altid er et skridt foran og kan planlægge og videreudvikle IT infrastrukturen.
| IT driften i virksomheden vil forløbe mere forudsigeligt, så der opstår færre fejl og IT fungerer med højere performance. Det betyder, at jeres virksomheds IT services bliver leveret med højere effektivitet og kvalitet, så udgifter til drift spares, og at det bliver betydeligt lettere for jeres virksomhed at holde fokus på og nå forretningens målsætninger. Kom på forkant med IT driften med en ITIL rapport |
 |
Først laver vi en rapport, der indeholder alle oplysninger om delkomponenterne, arbejdsprocesserne og involverede personer i IT strukturen. Hvis det fx drejer sig om en server, bliver alle detaljer om RAM, CPU, Harddisk, applikationer etc. beskrevet. Herefter udarbejder vi løbende rapporter og analyser efter aftale med jer på hele eller enkelte dele af serveren. Disse rapporter giver jer et "up to date" billede af serverens performance og kapacitet. Dette giver jer mulighed for hele tiden at følge udviklingen af jeres server, så I løbende kan vurdere og træffe kvalificerede beslutninger om virksomhedens IT drift.
Ønsker du at vide mere om, hvad ITIL kan gøre for jeres virksomhed?
Kontakt vores konsulenter for yderligere information eller et uforpligtende møde, hvor vi sammen kan definere jeres behov.
