| Kort om Nordic Ferry Services Nordic Ferry Services (NFS) administrerer og driver flere færgeruter i Danmark, bl.a. Bornholmstrafikken, som har ca. 4,6 millioner passagerer om året. Rederiet beskæftiger mere end 600 medarbejdere, der tilsammen driver 12 færger og 14 kajanlæg i Danmark. NFS er ejet halvt af Bornholmstrafikken og halvt af Clipper, som er Danmarks næststørste rederi. |
 |
Nyt system øger årligt overskud med 220 %
I 2003 ønsker NFS at effektivisere rederiets drift og indtægt på Bornholmstrafikken. NFS har tidligere samarbejdet med MIRANDA Partners A/S, og sammen går de i gang med at udvikle en IT løsning, der kan give et samlet overblik over rederiets forskellige aktiviteter. Bl.a. antallet af biler og passagerer per afgang, gods, billettyper m.m. Ved at indsamle disse data kan NFS måle driftsregnskabet, og kun et år efter løsningen er implementeret i organisationen, stiger overskuddet med næsten 220 % eller 3,2 millioner Euro.
Løsningen kombinerer metoder fra Kaplan & Norton’s balanced scorecard med datawarehouse teknologi. Det betyder at vigtige tal om gods, passagerer og biler præsenteres samlet på en oversigt, der viser vigtige nøgletal (KPI’er). Disse informationer gør rederiet i stand til at vurdere hvilke elementer, de skal tage hensyn til og regulere, fx sæsonpriser, for at virksomheden kører mest effektivt og med størst overskud.
Bedre arbejdsgange gavner passagerer og de miljømæssige forhold
Udover at regulere sæsonpriser, har IT løsningen også vist sig at være en intelligent løsning til at effektivisere rederiets andre arbejdsgange.
Ledelsen kan fx trække informationer ud om en bestemt færgerute, mens den sejler. Data fortæller om færgen sejler med forsinkelser, eller om færgen måske endda sejler for hurtigt. Hvis færgen har for stort forbrug af brændstof, er det ikke kun dyrt for rederiet, men også en unødvendig belastning for miljøet. Hvis færgen derimod sejler med forsinkelser, er det til gene for passagererne og hele rederiets samlede drift vil blive påvirket.
Bornholmstrafikken kan ved hjælp af løsningen styre farten på færgen, så det er til størst gavn for alle: passagerne, miljøet og rederiet.
 Hammerodde kommandobro |
Nyt system øger årligt overskud med 220 % |  Hammerodde |
Systemet bliver i 2009/2010 udvidet med et system til dokumentstyring (DM). DM bliver implementeret for at samle Bornholmstrafikkens mange kontrakter og administrative informationer, så ledelsen kan kontrollere arbejdsgange for dokumenter og sikre sig at de bliver endnu bedre.
Fra toptunet færgerute til toptunet rederi
Datawarehouse-løsningen anvendes nu i rederiets øvrige færgeruter, og ledelsen kan på samme måde trække informationer ud af systemet, så de kan regulere og effektivisere hele færgedriften. Systemet er videreudviklet til at præsentere endnu flere KPI’er, så nøgletallene giver ledelsen hjælp til at optimere mange nye områder af driften. Nordic Ferry Services er indenfor få år gået fra at være en toptunet færgerute til et toptunet rederi!
Læs mere om NFS på www.nordic-ferry.com
