Fuld oversigt: Få øjeblikkelig adgang til alle aktiviteter, som relaterer til en kunde eller et kundeemne. Fasthold hvem der sagde hvad til hvem og hvornår.
| Ny udvidet brugerflade: Designet for at gøre det endnu nemmere at lære og anvende systemet. Du får hurtig adgang til nødvendige funktioner og data, så du kan koncentrere dig fuldt ud om dine kunder. |  |
Customer Service og Support: Funktion der hjælper dig med at få et grundigt overblik over hvilken service, dine kunder efterspørger, så du kan imødekomme kundens behov og kundetilfredsheden øges.
Document Management Center: Her kan du samle de brev-, fax- og e-mailskabeloner, som du bruger ofte. Du har mulighed for at skræddersy den information, du sender til den enkelte kunde, ligesom du nemt kan lave en udsendelse til en større gruppe af kunder eller kundeemner.
Opportunity Management: Her kan du se et komplet billede af alle dine igangværende salg. Få en grafisk præsentation af salgsfaser, afslutningsdatoer og potentiel fortjeneste af hele forløbet. Brug så oplysningerne til at afgøre, hvor din tid kan bruges mest effektivt.
Distribution af marketing marteriale og håndtering af leads
Automated Processes: Send direct mail eller andet salgsmateriale 24 timer i døgnet, 365 dage om året og vær synlig for dine kunder og kundeemner. Send automatisk påmindelser til dine kunder om udløb af supportkontrakter eller regelmæssig planlagt vedligeholdelse.
Udsendelse af brochurer og salgsmateriale: Få overblik over forespørgsler på brochurer til en eller flere kontakter sammen med relevant dokumentation. Hold også styr på hvad der er sendt ud, hvad der er printet, og hvad der er klar til udsendelse.
Leads Analysis: Når du har sendt dit salgsmateriale ud, kan du følge den indkomne respons og analysere effektiviteten af hver enkelt kampagne. Herved sikrer du at din markedsføringsindsats giver et afkast.
Analyser effektiviteten i dit team
Salgs - og kvota analyser: Se det kommende salg, det afsluttede salg og ligheder mellem salg og kvota. Umiddelbar adgang til salgsinformationer giver dig mulighed for at træffe hurtigere beslutninger, hvilket påvirker din omsætning.
Custom Reports: Lav rapporter som giver dig den ønskede information, hvad enten det er en kundes historik eller samtlige afsluttede salg vedrørende denne kunde.
Statistisk analyse: Få hurtigt og enkelt overblik over afsluttede eller tabte salg, antal foretaget opringninger eller antal afsluttede aktiviteter for en eller flere brugere.
Brug internettet til din fordel
Web Data Capture: Du kan indsamle leads og forespørgsler om information fra dit Web site, samt reducere det manuelle opfølgningsarbejde ved at bruge Automated Processes til at få prækvalificerede leads til dit salgsteam.
E-mail Center: Send og modtag Internet e-mail beskeder fra GoldMine og få dem automatisk tilknyttet den relevante kontaktperson. E-mail Centeret understøtter distributionslister, flettekoder og e-mail skabeloner til hyppigt anvendte mails, samt masseudsendelser. Foruden de gængse e-mail regler kan du opsætte regler for udgående mail, samt sætte indkommende mail i karantæne.
Outlook Integration: Selv om din virksomhed bruger MS Outlook®, kan GoldMine integreres i den eksisterende e-mail standard. GoldMine arbejder hånd i hånd med MS Outlook via iCAL og håndterer e-mail beskeder fra din MS Outlook Indbakke, samt synkroniserer ikke bare e-mail beskeder, men også kontakter, opgaver og kalenderaktiviteter.
(Kilde FrontRange)
